Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste unseres Kfz-Servicezentrums in Anspruch nehmen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Leistungen, die von unserem Kfz-Servicezentrum, ansässig in der Innenstadt von Madrid, Spanien, angeboten werden. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Definitionen

• "Dienstleistungen" bezieht sich auf alle Wartungs-, Reparatur-, Diagnose- und sonstigen Fahrzeugdienstleistungen, die von unserem Kfz-Servicezentrum angeboten werden.
• "Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
• "Fahrzeug" bezieht sich auf das Kraftfahrzeug, das für die Dienstleistungen an unser Zentrum übergeben wird.

3. Terminvereinbarung und Auftragsannahme

• Termine können telefonisch, persönlich oder über unsere Online-Plattform vereinbart werden.
• Bei der Auftragsannahme wird der Dienstleistungsumfang mit dem Kunden besprochen und, falls erforderlich, ein voraussichtlicher Kostenvoranschlag erstellt.
• Ein verbindlicher Reparaturauftrag kommt erst mit der Unterzeichnung des Auftragsformulars oder der mündlichen Bestätigung des Kunden zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Die Preise für unsere Dienstleistungen richten sich nach unserer aktuellen Preisliste, die in unserem Zentrum einsehbar ist.
• Ein Kostenvoranschlag ist unverbindlich, es sei denn, er wurde ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Abweichungen vom Kostenvoranschlag von mehr als 15% werden dem Kunden vor Ausführung der Arbeiten mitgeteilt und bedürfen dessen Zustimmung.
• Die Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen ist bei Abholung des Fahrzeugs fällig. Wir akzeptieren Barzahlung und gängige Kreditkarten.
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen und Mahngebühren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.

5. Haftung und Gewährleistung

• Wir gewährleisten, dass die erbrachten Dienstleistungen fachgerecht und sorgfältig nach dem Stand der Technik ausgeführt werden.
• Die Gewährleistungsfrist für ausgeführte Reparaturen und verbaute Ersatzteile beträgt 12 Monate ab Abnahme des Fahrzeugs, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
• Schadensersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Wir haften nicht für Schäden, die durch vom Kunden beigestellte oder von Dritten installierte Teile entstehen.

6. Eigentumsvorbehalt

Verbaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum unseres Kfz-Servicezentrums.

7. Abholung des Fahrzeugs

• Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug nach Beendigung der Arbeiten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Benachrichtigung, abzuholen.
• Für die Nichtabholung des Fahrzeugs innerhalb der Frist können Standgebühren anfallen. Die Höhe der Standgebühren wird bei der Auftragsannahme oder im Aushang im Zentrum bekannt gegeben.

8. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf Anfrage oder auf unserer Website verfügbar ist.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht des Königreichs Spanien.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Madrid, Spanien.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter unserer Geschäftsadresse: Innenstadt von Madrid, Spanien.